Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?
Der Versand nach Deutschland dauert 3-4 Tage, nach Österreich 2-3 Tage und in die Schweiz 4-6 Tage (da hier die Ware eventuell kurz beim Zoll verbleiben kann). Bei einer Bestellung bis 14.00 Uhr erfolgt der Versand noch am selben Tag, bei Bestellungen nach 14.00 Uhr erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einer Bestellung von 50 Euro übernehmen wir die gesamten Versandkosten. Für Bestellungen unter 50 Euro verrechnen wir innerhalb von Europa eine Versandkostenpauschale von 5,95 Euro.
Wie kann man die Produkte im Online-Shop bezahlen?
Die Bezahlung kann mittels Banküberweisung nach Erhalt der Ware erfolgen, aber auch mit Kreditkarte oder mit Paypal.
Mit welchen Kosten (wie z.B. dem Zoll) muss man bei einer Lieferung in Staaten außerhalb der Europäischen Union (z.B. Schweiz) rechnen?
Bei Lieferungen in Länder, die nicht zur EU gehören, verrechnen wir die bestellte Ware ohne Umsatzsteuer. Das heißt der Preis, den wir Ihnen verrechnen, ist um 20% geringer als der im Online-Shop angegebene Preis. Bei der Zustellung der Ware müssen Sie jedoch die für Ihr Heimatland gültige Umsatzsteuer sowie den Zoll bezahlen. Die Post, die Ihnen die Ware zustellt und diese Kosten einhebt, verrechnet noch zusätzlich Gebühren für die Einhebung. Auf die Höhe dieser Kosten, also die Umsatzsteuer, den Zoll und die Einhebungsgebühren, haben wir leider keinen Einfluss und sie variieren je nach Bestimmungsland. Ihre Post informiert Sie im Einzelfall gerne über die genauen in Ihrem Land gültigen Kosten bei Lieferungen aus EU-Ländern.
An welche Adresse kann ich ein Produkt rücksenden?
Falls Sie die bestellten und noch ungeöffneten Produkte retournieren möchten, dann senden Sie diese bitte frankiert an: fangocur GmbH, Brunn 105b, 8350 Fehring, Österreich. Bitte beachten Sie, dass wir nur frankierte Sendungen ungeöffneter Produkte annehmen können.
Wo kann man Ihre Produkte überall kaufen?
Sie können unsere Produkte online oder telefonisch direkt bestellen. Online-Bestellungen können Sie hier tätigen: www.fangocur.de, www.fangocur.at, www.fangocur.ch. Für Telefonbestellungen wählen Sie die kostenlose Telefonnummer: 00800 3264 6287. In der Apotheke sind in Österreich und Deutschland folgende Produkte erhältlich: fangocur Bentomed, fangocur Bentomed MICRO, fangocur Mineral-Thermo-Pack und ArthroDisc. Bestimmte fangocur Produkte werden auch in ausgewählten Drogerien und Naturkostläden angeboten.
Ist die fangocur-Heilerdemaske auch bei Säuglingen anwendbar?
Für Säuglinge gibt es die Medizinische-Baby-Mineral-Maske. Diese enthält nur Lavendelöl, welches auch von Babies gut vertragen wird. Die Maske dünn auftragen und dabei die Augenpartie aussparen. Sie können diese Maske problemlos bei Babies anwenden. Bestellen können Sie unter: www.fangocur.de
Wo erfahre ich etwas über die Inhaltsstoffe? Ich vertrage kein Propylen Glycol.
Keines unserer Produkte enthält Propylen Glycol. Alle Produkte enthalten natürliche, unbedenkliche Inhaltsstoffe. Mehr darüber erfahren Sie hier: http://www.fangocur.at/index_1_1__100000003388_1_0__.html
Hilft fangocur auch bei Polymiositis und Raynaud-Syndrom?
Polymiositis und Raynaud-Syndrom sind keine typischen Indikationen von fangocur. Ob es zu einer Besserung der Beschwerden beitragen kann, können wir also nicht sagen. Sie könnten allerdings Bentomed ausprobieren, ob es durch die Regulierung des Stoffwechsels im Bereich der Verdauung auch zu einer Linderung der Beschwerden kommt.
Kann man Ihre Produkte auch in Apotheken oder Drogerien käuflich erwerben?
In Österreich und Deutschland sind folgende Produkte in der Apotheke erhältlich: fangocur Bentomed, fangocur Bentomed MICRO, fangocur Mineral-Thermo-Pack und ArthroDisc. Bestimmte fangocur Produkte werden auch in ausgewählten Drogerien und Naturkostläden angeboten.
Liefern Sie auch in die Schweiz und mit welchen Kosten (Zoll etc.) muss ich rechnen?
Selbstverständlich liefern wir unsere Produkte auch in die Schweiz. Wir haben schon viele zufriedene Schweizer Kunden und die Lieferung funktioniert so: Bei Lieferungen in die Schweiz verrechnen wir die bestellte Ware ohne Umsatzsteuer. Das heißt der Preis, den wir Ihnen verrechnen, ist um 20% geringer als der im Online-Shop angegebene Preis. Bei der Zustellung der Ware müssen Sie jedoch die für die Schweiz gültige Umsatzsteuer sowie den Zoll bezahlen. Die Post, die Ihnen die Ware zustellt und diese Kosten einhebt, verrechnet noch zusätzlich Gebühren für die Einhebung. Auf die Höhe dieser Kosten, also die Umsatzsteuer, den Zoll und die Einhebungsgebühren, haben wir leider keinen Einfluss. Ihre Post informiert Sie im Einzelfall gerne über die genauen gültigen Kosten bei Lieferungen aus EU-Ländern.
Ich möchte eine separate Lieferadresse (Packstation) angeben. Wo mache ich das?
Geben Sie einfach nach der Eingabe Ihrer Login-Daten (Email, Benutzername) bei “Bestelldaten kontrollieren” im Feld “Anmerkungen” die abweichende Lieferadresse ein. Wenn Sie schreiben “Bitte künftig immer diese Lieferadresse verwenden” können wir diese Adresse dann gleich in Ihren Kundenstammdaten eingeben, sodass Sie künftig keine Probleme diesbezüglich mehr haben.
Ist fangocur Bentomed für Gastritis glutenfrei?
Ja, Bentomed ist glutenfrei.
Sehr geehrte Damen und Herren, kann man bei Schwangerschaft folgende Heilmitteln anwenden: Mineral-Creme Nr°4, Akne-Mineral-Maske und Mundspülung? Danke
Ja, die Mineral-Creme N°4, die Akne-Mineral-Maske und die Mundspülung können Sie bedenkenlos auch während der Schwangerschaft verwenden. Lediglich Bentomed und Bentomed MICRO dürfen während der Schwangerschaft und Stillzeit nicht verwendet werden.
Wie wende ich die Akne-Mineral-Maske richtig bei einem Furunkel an?
Tragen Sie die Akne-Mineral-Maske täglich direkt dünn auf den Furunkel auf, lassen Sie diese 20 Minuten einwirken, um sie in Folge gründlich abzuwaschen. Führen Sie die Behandlung solange durch bis die Entzündung abgeheilt ist.
Kann ich die Medizinische-Mineral-Maske auch bei Couperose anwenden?
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen die Akne-Mineral-Maske. Die enthaltenen Inhaltsstoffe sind bestens für die Behandlung von Couperose geeignet.
Können die Mineral-Seifen von fangocur auch zum Haare waschen verwendet werden, um eine natüliche schonende Pflege des Haares zu erreichen?
Ja, die Mineral-Seifen von fangocur können auch sehr gut für die Haarwäsche verwendet werden.
Ich habe mir bei Ihnen das Trigger Sleeping Kissen gekauft. Was ist die bessere Lage des Kopfes, wenn man ihn auf die höhere Seite lagert und das flache Teil zum Kopfende zeigt oder anderst herum? Herzliche Grüße
Das TriggerSleeping Kissen ist so konzipiert, dass der Kopf auf der höheren Seite lagern soll.
Ist der Überzug des TriggerSleeping aus Baumwolle?
Der Bezug von TriggerSleeping besteht aus einer hautfreundlichen Faser und ist mit einer feuchtigkeitsregulierenden Klimafaser versteppt. Er ist abnehmbar, waschbar bis 40°C und ÖKO-Tex zertifiziert.
Welchen pH-Wert haben Ihre Masken, Seifen, Cremes?
Die fangocur Mineral-Masken haben einen pH-Wert von 7,5-8, die Mineral-Seifen von 8 und die Mineral-Cremen von 5.
Trage ich den Cellulite-Pack auf die trockene Haut auf oder soll diese davor befeuchtet werden?
Sie können die Cellulite-Maske direkt auf die trockene Haut auftragen.
Trage ich den Cellulite-Pack auf die trockene Haut auf oder soll diese davor befeuchtet werden?
Sie können die Cellulite-Maske direkt auf die trockene Haut auftragen.
